aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD — Azimooth (App y Sitio Web)

Última actualización: 26 de octubre de 2025

Responsable: Azimooth

Ámbito: Aplicación móvil y sitio web de Azimooth

Titulares: Clientes y, cuando aplique, sus representantes autorizados

Responsable y alcance

Azimooth es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de su aplicación móvil y sitio web. Este Aviso aplica a Clientes que utilizan el servicio y a sus representantes autorizados.

Datos personales que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.

Operación del servicio: estatus o bitácora de servicios y detalles de servicios extra.

Datos técnicos necesarios: datos estrictamente necesarios para la prestación y seguridad del servicio.

Lo que no recabamos en la app: no solicitamos permisos de cámara, ubicación (GPS) ni almacenamiento/fotos. No usamos analítica ni herramientas de reporte de fallos dentro de la app.

Nota: La información operativa que el Cliente visualiza puede provenir del sistema administrativo del propio Cliente y forma parte de su orden de servicio.

Finalidades del tratamiento

Operación del servicio: identificar al Cliente, mostrar asignaciones u órdenes y registrar estatus y servicios extra para constancia del servicio.

Comunicación operativa: enviar avisos por correo y, en su caso, notificaciones push si se habilitan.

Soporte técnico: atender y dar seguimiento a reportes o incidencias sobre la app o el portal.

Gestión y control interno: uso de registros y bitácoras como evidencia interna de conformidad y auditoría.

Finalidades secundarias: no realizamos marketing, perfilamiento ni publicidad dirigida dentro de la app.

Base legal: tratamiento conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, derivado de la relación contractual u operativa entre Azimooth y sus Clientes.

Sitio web y cookies

El sitio web de Azimooth no utiliza cookies, incluyendo cookies de sesión. Su única función es mostrar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones en formato estático. No empleamos analítica, publicidad ni tecnologías de rastreo en el sitio.

Transferencias, remisiones y destinatarios

Azimooth puede remitir datos personales a proveedores de servicio (encargados de tratamiento) que actúan por cuenta de Azimooth y conforme a nuestras instrucciones, únicamente para fines operativos del servicio (por ejemplo, emisión y gestión de facturación electrónica). Estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, y no pueden usar los datos para fines propios. No vendemos datos ni realizamos transferencias con fines publicitarios.

Derechos de los titulares (ARCO) y revocación

Puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@azimooth.com. Cuando la cuenta y la información sean administradas por el propio Cliente, Azimooth canalizará la solicitud con dicho Cliente conforme a los procesos aplicables.

Para limitar el uso o divulgación para finalidades no esenciales (por ejemplo, desactivar notificaciones push si estuvieran habilitadas), puede solicitarlo por el mismo medio.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. La comunicación entre la app o portal y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS. Las credenciales de sesión tienen vigencia limitada y se renuevan o invalidan conforme a políticas de seguridad.

Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras exista relación operativa con el Cliente. Tras la baja, conservamos hasta 5 años en estado bloqueado para fines legales o de auditoría y, posteriormente, la suprimimos de forma segura.

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad y está orientado a uso profesional por Clientes y/o sus representantes autorizados.

Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o funcionales. Publicaremos la versión vigente en la app y/o en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio.

Contacto

Azimooth

Correo: contacto@azimooth.com